shopping ガイド

無事にお客様の元へお届けする為に、下記の事項をご確認くださいませ。
ご不明点につきましては、shopお問合せフォームより承ります。

◎ご注文について
◎お支払いについて
◎配送、送料について
◎キャンセル、返品、交換について

 

ご注文について

◉注文した商品の納期について
【銀行振込】【郵便振替】の場合には、ご入金確認後の発送となります。
また、【クレジットカード決済(Paypal決済)】の場合には、決済後の翌営業日の発送となります。

◉注文情報について
ご注文後、ご購入時に入力のメールアドレスへ、自動返信メールが届きます。
自動返信メールに、ご注文情報が記載されています。

ご注文後1時間経ってもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
設定・アドレスをご確認の上、shopお問合せフォームからご連絡ください。

  ・メールアドレスが間違っている(登録メールアドレスをご確認ください)
  ・迷惑メールフォルダに入っている(受信の設定をご確認ください)
  ・迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。設定をお確かめください。
  ・【ご注文情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録されたメールアドレスに配信いたします。ご注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。その場合、shopお問合せフォームよりお問い合せください。

◉注文内容の追加変更について
ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)は、受け付けておりません。
ご注文完了前に、【サイズ】【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

 

お支払について

お支払い方法は、【銀行振込】【郵便振替】【クレジットカード決済(Paypal決済)】からお選びいただけます。

◉【銀行振込】【郵便振替】の場合
代金のお支払いの確認後、発送致します。(前払いとなります。)
ご購入後、7日以内のご入金をお願い致します。
7日を過ぎますと、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
また恐れ入りますが、お振込手数料につきましては、ご負担くださいますようお願い申し上げます。
振込先(振替先)につきましては、商品ご購入後、自動返信メールに記載しております。

◉【クレジットカード決済(Paypal決済)】の場合
無料でつくれるPaypalのID登録が必要となります。
商品ご購入後、翌営業日の発送となります。

◉決済方法の変更について
お支払い方法の変更は、システムの都合上、お受けできません。あらかじめご了承ください。

◉領収書発行について
銀行振込/郵便振替の控え、またはPaypal決済完了画面が領収書となります。
恐れ入りますが、別途、個別の領収書の発行はいたしかねます。ご了承くださいませ。

 

配送、送料について

◉商品「新月の塩/満月の塩15g」の送料について
普通郵便にてお送りします。配送料は、全国一律140円(国内)です。
ご入金確認後またはクレジットカード決済後、5日−7日でお届け致します。

◉商品「新月の塩/満月の塩100g」の送料について
日本郵便のレターパックプラスにてお送りします。配送料は、全国一律510円(国内)です。
ご入金確認後またはクレジットカード決済後、5日−7日でお届け致します。

※発送連絡メールに、追跡サービス「追跡番号」を記載しますので、郵便物の配達状況をご確認いただけます。

◉商品の配送について
普通郵便にてお送りします。配送料は、全国一律140円(国内)です。
ご入金確認後またはクレジットカード決済後、5日−7日でお届け致します。
配送地域、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
その場合には、メールでお知らせいたしますのでご確認ください。

また、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※普通郵便での発送ですので、配達希望日時のご指定はいたしかねます。ポスト投函で配達完了となります。
※海外への配送をご希望の方は、ご購入前にshopお問合せフォームよりお問合わせくださいませ。

◉配送先の変更について
配送前(商品発送メールがお手元に届いていない場合)でしたら、お受付可能です。
shopお問合せフォームよりご連絡ください。その際、お手数ですが以下をご記入ください。

  ・お客様のお名前
  ・注文された商品
  ・(変更後のお届け先) ご住所、お電話番号、お名前

◉離島他の扱い
配送は日本国内のみ可能です。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◉送料が追加される場合
複数の商品を一度にご注文で、出荷場所・出荷日・配送形態が異なるなど別配送になる場合には別途送料を請求させていただきます。合計金額を後ほど店舗からご連絡いたします。

◉住所不備及び連絡先不備のご注文保留について
ご注文を承った時点で、「ご注文者様のお名前」「ご住所」「お電話番号」商品配送で最低限必要な情報をチェックし、「番地漏れ」「ハンドルネームでのご注文」「あだ名(通称名)でのご注文」「お電話番号不備」があった場合、別途、メールにてご連絡のうえお客様から正確な情報をいただく様にしております。

送信するメールにも記載しておりますが、お客様から正確な情報をいただくまではご注文を一旦保留とさせていただき、当メールの配信から30日経過してもお客様からご連絡をいただけない場合は、誠に勝手ではございますがご注文を一旦キャンセルさせていただきますことをご了承ください。

◉送料分消費税
上記送料には消費税が含まれています。

◉まとめ買い時の扱い
現在(2016/11)は、新月の塩、満月の塩ともに15gのみの販売ですが、
今後は、容量のバリエーションや、ヒーリングエネルギーを追加オプションで選べるようにも考えております。
もし、ご希望の容量(例えば、100g希望や1kg希望など)がございましたら、
柔軟に対応できますので、こちらのshopお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。

 

消費税について

商品価格、送料、決済手数料は全て税込みです。

 

キャンセル、返品、交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

◉商品の変更・キャンセルについて
ご注文が完了している商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)は、及びキャンセルは受け付けておりません。
ご注文完了前に、【サイズ】【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

◉初期不良への対応
商品到着後7日間以内の商品の不具合は、初期不良として返品・交換のご対応をさせていただきます。詳しくは下記の「返品・交換について」をご覧下さい

◉返品・交換について
返品・交換は、下記のいずれかに該当し、かつ未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡頂いた上で承ります。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、弊社にて負担します。

  ■注文の商品と異なる商品が届いた場合
  ■商品到着時に破損・汚損が発生していた場合
  ■商品に欠陥や不備があった場合

返品・交換をご希望の場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に事前にメール(shop@airy-nightingale.com)にてご連絡ください。事前に連絡無く商品だけお送り頂いた場合は対応いたしかねます。

なお、商品の印象が異なる、商品が不要になった、商品を誤注文した、サイズが合わない、商品の効果が無い、アレルギーで身体に異常が起きた、支払ができないなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。

※交換は在庫がある場合に限り対応いたします。
※お客様の取り扱い不注意による破損や紛失は、返品・交換の対象外となります。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

◉お客様のご都合による返品
商品の印象が異なる、商品が不要になった、商品を誤注文した、サイズが合わない、商品の効果が無い、アレルギーで身体に異常が起きた、支払ができない、お客様の取り扱い不注意による破損や紛失など、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。

お届け後の商品の返品は、上記の「返品/交換について」に該当する場合のみに限らせていただきます。

※各商品の意味や効果の記述について、実際にご使用になった結果を保証することはありません。
※アレルギーに関しては可能な限り情報提供いたしますが、ご購入・ご利用はお客様の責任にて行ってください。異常が起きた場合はただちに使用を停止し、医師の診断を受けて下さい。